FAQ
Hoe weet jullie mail fallback welke e-mail adressen opgevangen moeten worden?
U geeft in uw klantenpaneel op voor welke domeinen e-mail fallback geactiveerd moet worden en wat uw fallback record is, bijvoorbeeld; fallback.ixlhosting.nl.
Deze domeinen worden dan automatisch toegevoegd aan onze fallback setup, waarna uw e-mail fallback voor de ingegeven domeinen werkt.
Deze domeinen worden dan automatisch toegevoegd aan onze fallback setup, waarna uw e-mail fallback voor de ingegeven domeinen werkt.
Hoelang duurt het voor mijn mail fallback is opgeleverd?
E-mail kan dezelfde werkdag nog worden opgeleverd.
Hoelang onthoud de mail fallback opgevange e-mails?
De fallback server onthoud de e-mails net zo lang tot uw primaire mail server weer online is. Zodra de fallback server ziet dat uw mail server weer online is worden de e-mail bij uw mail server afgeleverd.
Hoe moet ik de mail fallback op mijn (virtual) server of reseller pakket instellen?
Het enige wat u hoeft te doen is in de DNS instellingen van de domeinen waarvoor u mail fallback wilt activeren een mx2 record toevoegen. Tevens moet dat record verwijzen naar onze fallback server. Het IP daarvan wordt u na bestellen aangeleverd. Uiteraard begeleiden wij u bij al deze stappen!
Hoe kan ik controleren dat de mail fallback voor een domein werkt?
Dit kan doormiddel van een telnet test.
Ga naar de command prompt
Type "telnet servernaam 25" in. Hierbij moet u servernaam vervangen door de naam of het ip adres van uw mailserver. Het juiste commando kan dan bijvoorbeeld “telnet mail1 25” of “telnet 10.1.0.8 25” zijn. Afhankelijk van de naam en het ip adres van uw eigen mailserver.
Een Exchange 5.5 server zal reageren met 220 host.domain.com ESMTP Server (Microsoft Exchange Internet Mail Service 5.5.2653.13) ready.
U heeft nu een verbinding. Probeer een bericht te sturen met de volgende commando’s. Druk altijd op Enter na ieder commando.
HELO me
De server zal reageren met 250 OK en het ip adres en eventueel de naam van de computer die u test.
MAIL FROM: iemand@nietbestaanddomein.org
De server zal reageren met 250 OK.
RCPT TO: iemand@onbekenddomein.nl
Als relaying niet is toegestaan zal de server reageren met 550 Relaying prohibited. Als de server reageerde met 250 OK is dat een bewijs dat relaying wel is toegestaan.
U kan de sessie afsluiten door QUIT in te typen.
Ga naar de command prompt
Type "telnet servernaam 25" in. Hierbij moet u servernaam vervangen door de naam of het ip adres van uw mailserver. Het juiste commando kan dan bijvoorbeeld “telnet mail1 25” of “telnet 10.1.0.8 25” zijn. Afhankelijk van de naam en het ip adres van uw eigen mailserver.
Een Exchange 5.5 server zal reageren met 220 host.domain.com ESMTP Server (Microsoft Exchange Internet Mail Service 5.5.2653.13) ready.
U heeft nu een verbinding. Probeer een bericht te sturen met de volgende commando’s. Druk altijd op Enter na ieder commando.
HELO me
De server zal reageren met 250 OK en het ip adres en eventueel de naam van de computer die u test.
MAIL FROM: iemand@nietbestaanddomein.org
De server zal reageren met 250 OK.
RCPT TO: iemand@onbekenddomein.nl
Als relaying niet is toegestaan zal de server reageren met 550 Relaying prohibited. Als de server reageerde met 250 OK is dat een bewijs dat relaying wel is toegestaan.
U kan de sessie afsluiten door QUIT in te typen.
Hoe voeg ik een domein / e-mail adres toe aan de mail fallback server?
Ga naar http://mijn.ixlhosting.nl en log daar in met de bij u bekende gegevens. Daarna kunt u bij het kopje diensten naar 'mail fallback' gaan. Daar vindt u de mogelijkheid uw domeinen toe te voegen en overige instellingen te beheren.
