Managed server hosting
We zien vaak instanties waarbij de online applicatie of website het kloppende hart van het bedrijf vormt. Echter, is er niet de expertise om dit 100% up-to-date, veilig en online te houden. Het vergt te veel tijd of het is simpelweg te ingewikkeld om het technische verhaal erbij te doen. Met managed server hosting bent u altijd en overal online!
Binnen 24 uur een offerte op maat! |
Met managed server hosting geeft u het beheer van uw systemen compleet uit handen. Met een heldere Service Level Agreement weet u precies wat u van ons kunt verwachten en zijn wij goed op de hoogte van uw eisen en wensen.
U kunt hierbij denken aan werkzaamheden op uw server, zoals updates en ander onderhoud. Het meedenken omtrent de prefomances van uw server waarin wij u optimaal kunnen adviseren zowel software als hardware matig. Ook het monitoren en het proactief reageren daarop is een belangrijk onderdeel van managed server hosting.
Voordelen bij Managed server hosting
- Proactief reageren bij calamiteiten en meldingen met daarbij horende rapportages
- Advies, zowel software als hardware alsmede analyses en rapportages
- Onderhouden en updaten van de applicaties en OS op uw server alsmede nieuwe installaties van gewenste sofware en het controleren van logs
- Managed back-up, op de gewenste tijd, datum en retentie backuppen waarbij wij de technische controles en logs onderhouden
- Standaard Service Lever agreement Brons bij in begrepen, uiteraard Service Lever Agreement op maat mogelijk
Infrastructuur
Uw managed hosting dienst wordt ondergebracht in datacenter Evoswitch. Evoswitch is een nieuw en hypermodern datacenter gevestigd in Haarlem. Dit datacenter heeft al haar faciliteiten dubbel uigevoerd (N+1), verhoogde computervloeren, redundant stroomvoorziening, geavanceerde brandpreventie, 24/7 beveiliging personeel en video bewaking, strenge access control en geavanceerde klimaat beheersing.
Daarnaast is alle apparatuur aangesloten op één van de grootste en snelste netwerken van Nederland. Het netwerk beschikt over een capaciteit van ruim 1,5 terabyte per seconde en is aangesloten op AMS-IX, LINX, DE-CIX en 15 andere Europese en Amerikaanse exchanges netwerken.
Inbegrepen diensten
Onderhoud en managing
Uw server is een belangrijke factor binnen uw organisatie. Uptime, perfomance en up to date zijn drie factoren die hier zeer belangrijk zijn. Hierbij kunt u denken aan het updaten van software pakketen en besturingsystemen. Tot het nakijken van logs, controleren van bepaalde processen en het rapporteren hiervan.
Proactieve monitoring
Onze monitoring cluster houdt hierbij uw server 24/7 nauwlettend in de gaten. Mocht er wat gebeuren, krijgen wij direct per mail en sms een notificatie. Dit kan zijn door een hoog verbruik, te veel mail verkeer, of zelfs downtime. Met proactieve monitoring reageren wij zo snel mogelijk op de gekregen notificatie binnen de afgesproken reactie tijd, die vast gelegd is in de SLA.
Managed back-up
Dat wij er voor zorgen dat uw server vlekkeloos draait mag duidelijk zijn. Toch mag niets worden uitgesloten. Hiervoor worden er back-ups gemaakt van uw data naar verschillende servers en externe plaatsen. Wij verzorgen niet alleen deze back-ups maar controleren deze ook iedere week, en uiteraard dragen wij zorg voor eventuele restores.
Service Level Agreement
Zeker zijn van uw zaak, geen zorgen, uitermate belangrijk. Doormiddel van een Service Level Agreement stellen wij onszelf regels op om binnen een bepaald aantal uur te reageren. Tevens zitten hier een bepaald aantal support uren bij die u kunt verbruiken tijdens storingen, updates en het verder laten manage van uw server.
Advies
Innovatief, het speerpunt van onze bedrijfsdoelstelling. Dat maken wij waar door u te adviseren wat u het best op welke manier kunt laten realiseren op uw server. Dit doen wij zowel software als hardware matig.
SLA
iXL hosting biedt kwalitatief hoge dienstverlening. Dit houdt in dat bij eventuele calamiteiten wij direct ingrijpen. Om zekerheid te hebben dat problemen binnen een bepaalde tijd verholpen worden hebben we de onderstaande standaard SLA's opgesteld. Een SLA is niets anders dan een document met heldere afspraken waar wij ons aan dienen te houden en waar u op kunt rekenen.
| Brons | Silver | Goud | Platinum | |
| Prijs per maand | € 75,- | € 149,- | € 199,- | € 279,- |
| Beschikbaar | Werkdagen | Volledige week | Volledige week | Volledige week |
| Tijden | 12 / 5 | 24 / 7 | 24 / 7 | 24 / 7 |
| Onderhoud | Kantoor uren | Kantoor uren | 's nachts | 's nachts |
| Responstijd | 24 uur | 12 uur | 7 uur | 3 uur |
| Support uren | 1 uur | 2 uur | 3 uur | 5 uur |
| Nacalculatie uurtarief | € 75,- | € 75,- | € 65,- | € 50,- |
Waarom kiezen voor iXL hosting
Uptime garantie van maarliefst 99,8%
iXL hosting staat garant voor netwerk en apparatuur van zeer hoge kwaliteit, waardoor we een uptime garantie kunnen aanbieden van maarliefst 99,8%. Onze stroomvoorzieningen hebben een uptime garantie van 100%.
Meer dan 5 jaar ervaring
Al bestaat iXL hosting sinds 2007, onze ervaring binnen de branche gaat verder. Hierdoor kunnen wij u verzekeren van professionele after-sales ondersteuning en de bovenstaande uptime garantie.
Milieubewust! Klimaatneutraal hosten
Wij kijken zoveel mogelijk vooruit en verdiepen ons in de mogelijkheden die wij als hostingprovider hebben om onze leefomgeving zo gezond mogelijk te houden. Zo maken wij nu al gebruik van duurzame servers en een energiezuinig datacenter van EvoSwitch, dat CO2-neutraal opereert. Tevens zijn wij deelnemer van HIER en Cleanbits.
Enkel en alleen gebruik van kwaliteitsapparatuur en datacenter facaliteiten
Om hosting aan te bieden die niet alleen een zeer hoge uptime garantie biedt maar ook snel en stabiel functioneert, maakt iXL hosting voor haar hosting activiteiten enkel en alleen gebruik van hoogwaardige apparatuur, datacenter faciliteiten, software en verbindingen. Zo maken wij gebruik van het Evoswitch datacenter, Leaseweb netwerk en software zoals Windows server 2003 en Linux Centos en Ubuntu. Onze apparatuur komt van grote merken als Dell, SuperMicro en HP.
Aftersales support via online chat, e-mail en telefoon
Aftersales service en support staat bij iXL hosting in een zeer hoog vaandel. Om dit te garanderen kunt u ons op verschillende manieren bereiken; skype, e-mail, online chat en telefoon. Heeft u ergens een vraag over, misschien hulp nodig of op zoek naar advies over hosting? U kunt contact opnemen via een van deze middelen of via ons contact formulier te vinden op onze contact pagina.
Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding
Om de concurrentie aan te gaan met onze vele concurrenten op het gebied van hosting diensten geloven wij in een hoogwaardig product tegenover een eerlijke prijs. Echter kunnen wij niet garanderen de goedkoopste te zijn; onze kwaliteit is daarentegen van een uiterst hoog niveau. .
Niet goed geld terug garantie
Wij zijn zo overtuigd van onze dienstverlening dat wij u een “niet goed? geld terug” garantie kunnen aanbieden. Dit houdt in dat u binnen veertien dagen uw geld kunt terugvragen mocht u onverhoopt toch ontevreden zijn over onze dienstverlening.
No-nonsense hosting; eerlijk, duidelijk en dus betrouwbaar
Wij houden niet van onduidelijkheid en verborgen kleine lettertjes. U host bij ons voor de afgesproken prijs, zonder bijkomende kosten. Daarnaast kunt u uw contract bij ons te allen tijde opzeggen.
Als u bij ons één of meerdere diensten besteld zorgen wij voor een snelle en persoonlijke afhandeling. Na betaling van de factuur wordt de dienst zo snel mogelijk voor u in gereedheid gebracht en worden u alle benodigde gegevens direct gemaild.
