06 december 2019

Aangepaste openingstijden kerst en oud&nieuw

Rond de feestdagen heeft iXL Hosting aangepaste openingstijden.

Uiteraard zijn we wanneer we telefonisch gesloten zijn, wel altijd bereikbaar op ons 24×7 storingsnummer. Dit nummer is alleen toegankelijk voor klanten die een SLA hebben afgesloten.

Op vrijdag 27 december zijn we telefonisch gesloten, maar zullen we wel urgente e-mails naar support@ixlhosting.nl afhandelen.

Tevens hebben wij tussen maandag 9 december en maandag 6 januari een zogenaamde “feature freeze”. We zullen in die tijd geen wijzigingen uitvoeren aan onze infrastructuur, zoals het netwerk, DirectAdmin, Hostfact, ticketsyteem, etc. We voeren uiteraard nog wel wijzigingen uit wanneer deze ten goede komen aan de stabiliteit van ons netwerk.

Maandelijks onderhoud aan servers voeren we niet uit van 23 december t/m 3 januari. Als je server normaal gesproken onderhoud in deze weken zou krijgen, dan stellen we dit uit.