Dedicated servers

Uw eigen krachtige, fysieke server

FAQ

Zit uw vraag hier niet tussen? Neem contact met ons op per mail: support@ixlhosting.nl of per telefoon: 0318 830207

Wat is een dedicated server?Een dedicated server is een fysieke machine

die in een datacenter wordt geplaatst om de beste netwerkverbinding aan te kunnen bieden. Met een dedicated server heeft u alle mogelijkheden en voordelen van eigen hardware. Omdat u als enige gebruik maakt van de server, ondervindt u geen last van andere gebruikers.

Wat zijn de mogelijkheden?De mogelijkheden zijn onbeperkt! Een dedicated server is een

eigen server die u geheel naar wens kunt (laten) inrichten. Tijdens de bestelprocedure kunt u een basis installatie kiezen, zoals een besturingssysteem en eventueel een controlpanel als DirectAdmin. Wilt u een custom installatie, dan kunt u het beste contact met onze supportafdeling opnemen voor een passend pakket.

Kan ik mijn server upgraden?Ja, u kunt te allen tijde uw server upgraden.

Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar sales@ixlhosting.nl met uw debiteurnummer en de gewenste specificaties van uw Dedicated server. U zult een factuur ontvangen voor de upgrade en na betaling zal de upgrade worden doorgevoerd. Uiteraard zijn er wel beperkingen. Tevens is de kans groot dat tijdens de upgrade uw server offline gaat. Voor advies hierover kunt u het beste contact met ons opnemen.

Kan ik mijn server door jullie laten beheren?Dat is zeker mogelijk! Wij beschikken over een ruime ervaring

op het gebied van Linux en Windows servers voor de meest uiteenlopende doeleinden. Het laten beheren van uw server gaat op basis van een SLA en support uren. Bij iedere SLA zit een aantal support uren die u iedere maand kunt afnemen. Voor het overzicht van onze SLA’s zie het kopje ‘SLA’. Mocht hier geen gewenste SLA bij zitten? Of wenst u een veel specifieker beheer van uw server? Neem dan contact met ons op:
E: info@ixlhosting.nl
T: 0318 830207

Wat is dataverkeer?Dataverkeer verbruikt u zodra uw dedicated server via

het internet wordt benaderd. Dit kan het bezoeken van websites zijn, e-mails versturen en ontvangen of het via FTP bestanden uploaden of downloaden. Wanneer u dus een bestand van 1 MB 10 keer download, heeft u ongeveer 10 MB dataverkeer verbruikt. Uiteraard wordt u netjes gewaarschuwd wanneer u uw limiet nadert.

Hoe snel is mijn server online?De levertijd is afhankelijk van de configuratie.

Indien uw configuratie op voorraad is, wordt uw server binnen 24 uur opgeleverd. Is dit niet het geval, dan zal dit maximaal 7 ~ 10 werkdagen duren. Echter: de meeste configuraties zijn op voorraad. Tijdens het bestellen staat dit ook aangegeven.

Hoe kan ik betalen?Bij ons kunt u met de meest gebruikte betaalmethoden betalen.

Wij maken gebruik van iDeal, bankoverschrijving, Paypal en creditcard. Automatische incasso kunt u na een eerste bestelling aanzetten in mijn.ixlhosting.nl

Kan ik een extra IP afnemen?U krijgt standaard 1 IPv4 adres bij uw server en u kunt

er tot maximaal 5 aanvragen op RIPE voorwaarden. Heeft u meer IP’s nodig ten behoeve van virtualisatie of SSL? Dan kunnen uitzonderingen worden gemaakt. IPv6 adressen zijn onbeperkt verkrijgbaar.

Wat is de opzegtermijn?De opzegtermijn van al onze diensten is 1 maand.

Wanneer uw dedicated server na de opzegtermijn niet is opgezegd, zal het abonnement automatisch voor een jaar worden verlengd. Voor particuliere klanten geldt dat zij toestemming moeten geven om het abonnement te verlengen. Dit wordt tijdig per mail aangegeven.

Hoe zeg ik mijn server op?U kunt uw abonnement in ons klantenpaneel opzeggen.

Ook is het uiteraard mogelijk om telefonisch, per mail of via onze live chat contact met ons op te nemen. Houdt u rekening met de contractduur, die in de overeenkomst is omschreven?

Welke specificaties passen bij mijn wensen?Er zijn veel verschillende wensen en doelen van een server.

Wij kunnen u hierin uitstekend adviseren. Neem gerust contact met ons op voor een passend advies: 0318 830207 of mail naar sales@ixlhosting.nl.

Kan ik fysiek toegang krijgen tot mijn server? Toegang tot het datacenter is niet mogelijk

bij een dedicated server.

Kan ik een server testen?Nee, er is geen mogelijkheid

om een dedicated server te testen. Wij zijn zo overtuigd van de kwaliteit van ons product dat wij de 30 dagen niet goed geld terug garantie afgeven.

Beschikken jullie over reserve hardware? Ja, wij beschikken over reserve hardware.

Van ieder exemplaar dat wij in productie hebben, hebben we een reserve variant. Niet alleen complete servers, maar ook server onderdelen zoals intern geheugen, harde schijven etc.

iXL Hosting Live Help

Mail iXL hosting